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Auditoría continua de rutas en distribución capilar
Contexto
Operación de distribución capilar con cientos de rutas semanales cubriendo PDVs en varios estados. Cada ruta es planificada por ruteador, pero la ejecución real diverge — entregas fuera de ventana, orden cambiado, paradas que no ocurrieron.
Problema
El ruteador planifica, pero nadie audita lo que realmente pasó. Cuando un cliente reclama atraso, el equipo no logra reconstruir la entrega. Cuando el supervisor quiere optimizar, no tiene dato limpio de planificado vs ejecutado.
Lo que entregó Felgor
Felgor Rotas: pipeline que cruza plan de ruteo con ejecución real (telemetría + marcaje de campo), identifica desvíos por tipo, y genera ranking de rutas que más pierden tiempo. Operación audita continuamente, no esporádicamente.
Resultado
Operación gana visibilidad de lo que ejecutó. Reuniones de planificación dejan de discutir opinión y pasan a discutir dato. Rutas problemáticas son priorizadas para revisión.